환불 및 청약철회 안내
주식회사 베테랑소사이어티 · veso.kr
[사업자 정보]
· 상호: 주식회사 베테랑소사이어티(VeSo)
· 대표이사: 이두희
· 사업자등록번호: 620-81-59755
· 통신판매업 신고번호: 2022-서울성북-1311
· 주소: 서울특별시 동대문구 안암로 160-1
· 고객센터: 02-6214-0088 / 이메일 vesodesk@gmail.com
[결제 안내]
· 결제 수단: 무통장입금(계좌이체), 신용·체크카드(PG).
· 무통장입금은 신청 후 2일(48시간) 이내 입금 확인이 완료되어야 신청이 확정됩니다.
기한 내 미입금 시 신청은 자동 취소되며 좌석은 반환됩니다.
· 신청년 포인트는 현금처럼 사용하는 포인트가 아니며, 결제 금액에서 차감되지 않습니다.
할인 혜택은 보유하신 '쿠폰'으로만 적용됩니다.
[청약철회 및 환불 규정]
1. 이용자는 결제 완료 후 아래 기준에 따라 청약철회(환불)를 요청할 수 있습니다.
2. 강좌·프로그램 등 콘텐츠·서비스 상품의 환불 기준
· 개강(수업 시작일) 7일 전까지: 결제금액 전액 환불
· 개강 3~6일 전: 결제금액의 90% 환불
· 개강 1~2일 전: 결제금액의 80% 환불
· 개강 당일 및 이후: 진행 회차를 제외한 잔여 회차 기준으로 정산 후 환불
· 1회성 특강은 시작 전까지 전액, 시작 이후 환불 불가
3. 다음의 경우에는 청약철회가 제한될 수 있습니다.
· 이용자의 책임 있는 사유로 콘텐츠가 훼손된 경우
· 이미 상당 부분 수업이 진행되어 재판매가 곤란한 경우
(전자상거래법이 정한 범위 내에서만 제한합니다.)
4. 사업자의 사정(폐강·일정 변경 등)으로 프로그램이 취소된 경우 전액 환불합니다.
[환불 절차]
· 마이페이지 > 신청 내역에서 '신청 취소'를 하거나, 1:1 문의/고객센터로 요청하세요.
· 카드 결제는 승인 취소(부분취소 포함)로, 무통장입금은 등록하신 계좌로 환불해 드립니다.
· 환불은 접수 후 영업일 기준 3~7일 이내 처리됩니다.
[분쟁 해결]
· 이용 관련 분쟁은 소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시) 및 관계 법령에 따릅니다.